اتفاقية الاستخدام

مرحبًا بك في شركة متاجر (mtagir.com). باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام ببنود وشروط اتفاقية الاستخدام التالية. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه البنود، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

1-التعريفات

  •  نحن: شركة متاجر – mtagir.com.

  • العميل / المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يتعاقد على إحدى الخدمات.

  • الخدمات:   تصميم وبرمجة المتاجر الإلكترونية، الاستضافة، حجز النطاقات، خدمات التسويق الإلكتروني، الدعم الفني، وأي خدمات رقمية أخرى تقدمها الشركة.

  • الموقع: منصة mtagir.com وجميع الصفحات والتطبيقات التابعة لها.

2-خدمات الاستضافة (Hosting)

  • استمرارية الخدمة: نسعى جاهدين لتوفير استضافة مستقرة بنسبة توافر عالية، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو أعمال صيانة دورية.

  • المحتوى: يمنع منعاً باتاً استخدام الاستضافة لنشر محتوى يخالف الشريعة الإسلامية، أو القوانين المحلية في جمهورية مصر العربية  أو المحتوى المقرصن.

  • النسخ الاحتياطي: بينما نقوم بإجراء نسخ احتياطي دوري، تظل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ خاصة من البيانات على عاتق العميل.

3. البرمجة والتصميم (Development & Design)

  • حقوق الملكية: بعد سداد كامل المستحقات، تنتقل ملكية التصاميم والمخرجات النهائية للعميل، بينما تحتفظ “متاجر” بالحقوق الفكرية للأكواد والمكتبات البرمجية الخاصة بها التي تم استخدامها لبناء المشروع، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

  • التعديلات: يتم الاتفاق على عدد محدد من التعديلات قبل البدء. أي طلبات إضافية بعد تسليم المشروع المتفق عليه تخضع لرسوم منفصلة.

4. التسويق الإلكتروني (Digital Marketing)

  • النتائج: نحن نلتزم بتنفيذ الحملات التسويقية بأفضل المعايير المهنية، ولكننا لا نضمن نتائج بيعية محددة حيث تعتمد النتائج على جودة المنتج، سلوك المستهلك، والمنافسة في السوق.

  • الميزانيات الإعلانية: رسوم “متاجر” هي مقابل الإدارة والتنفيذ، ولا تشمل الميزانيات المدفوعة للمنصات الإعلانية (مثل Google أو Meta) إلا إذا نُص على ذلك صراحة.

5. سياسة الدفع وإلغاء الخدمة

  • الدفع: يتم البدء في العمل بعد استلام الدفعة المتفق عليها.

  • الإلغاء: في حال طلب العميل إلغاء المشروع بعد البدء فيه، يحق لـ “متاجر” الاحتفاظ بنسبة من المبلغ المدفوع مقابل الجهد والوقت المستغرق.

6. السرية والخصوصية

تلتزم “متاجر” بحماية بيانات العميل وتفاصيل مشروعه وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، إلا في حدود ما يتطلبه تنفيذ الخدمة (مثل مزودي خدمات الدفع أو السيرفرات).

 

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل “متاجر” مسؤولية أي خسائر تجارية أو فوات ربح ناتج عن سوء استخدام العميل للمتجر، أو بسبب اختراق ناتج عن إهمال العميل في حماية بيانات دخوله.

 

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية