سياسة الخصوصية - منصة متاجر (Mtagir)

تلتزم منصة متاجر بحماية خصوصية بياناتك وتوضيح كيفية جمعها واستخدامها. تسري هذه السياسة على كافة الخدمات التي نقدمها (التصميم، البرمجة، الاستضافة، والتسويق).

 

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بجودة عالية، وتشمل:

  • معلومات الهوية: الاسم، اسم الشركة.

  • معلومات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.

  • معلومات الدخول: أسماء المستخدمين وكلمات المرور المشفرة (في حال الاستضافة أو لوحات التحكم).

  • البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تجهيز وإدارة حسابات الاستضافة والخدمات البرمجية.

  • تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتك.

  • إرسال التحديثات الخاصة بالمشاريع، الفواتير، والعروض التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك فيها).

  • تحسين أداء موقعنا وخدماتنا بناءً على سلوك المستخدمين.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

حن لا نبيع بياناتك لأي جهة. قد يتم مشاركة بيانات محدودة جداً فقط في الحالات التالية:

  • مزودي الخدمات: مثل شركات حجز النطاقات (Domain Names) أو خدمات الحماية السحابية، وذلك لضمان تفعيل الخدمة لك.

  • الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك من قبل الجهات القضائية المختصة وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية

4. حماية وأمن البيانات

نطبق أعلى المعايير الأمنية (مثل تشفير SSL وبروتوكولات حماية السيرفرات) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

 

5. خصوصية بيانات عملائك (خاص ببرمجة المتاجر)

عند قيامنا ببرمجة متجر إلكتروني لك أو استضافته، فإننا نعمل كـ “معالج بيانات”. تظل أنت (العميل) هو “المتحكم بالبيانات” الخاصة بزبائنك. نحن نلتزم بعدم الدخول إلى قاعدة بيانات عملائك أو استخدامها إلا لغرض الصيانة التقنية وبطلب صريح منك.

 

6. حقوقك كصاحب بيانات

بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو تحديثها.

  • طلب حذف بياناتك عند انتهاء التعاقد (مع مراعاة بيانات الفوترة المطلوبة قانونياً).

  • الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية والقانونية. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

 

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك مراسلتنا عبر:
البريد الإلكتروني: sales@mtagir.com
تواصل معانا عن طريق : الدعم الفني